Zwroty, wymiany i reklamacje

Zależy nam na tym, aby współpraca z naszą hurtownią była dla Ciebie w pełni satysfakcjonująca. Jeśli jednak z jakiegoś powodu chcesz zwrócić lub wymienić zakupiony towar, chętnie Ci pomożemy.

Zwroty

• Masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny.
• Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
• Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami, a my poinformujemy Cię o dalszych krokach.

Reklamacje

• Jeśli otrzymany towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację. W tym celu skorzystaj z dedykowanego formularza.
• Reklamowany towar powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
• Do reklamacji należy dołączyć opis wady oraz dowód zakupu.
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
• W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony, wymieniony lub nastąpi zwrot środków.

Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów i wymian, zapraszamy do kontaktu:

Godziny pracy: pon. do pt. w godz. od 09:00 do 16:00

Adres e-mail: logistyka@playroom.pl

Adres do zwrotów:

PLAYROOM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Topiel 21 lok. 11
00-342 Warszawa

Dodatkowe informacje:

• W przypadku wymiany towaru, nowy towar zostanie wysłany po otrzymaniu zwracanego towaru.
• W przypadku reklamacji towaru, prosimy o kontakt w celu ustalenia dalszego postępowania.

Mamy nadzieję, że te informacje są pomocne. Jeśli masz dodatkowe pytania, nie wahaj się z nami skontaktować.