Додайте товари, ввівши коди
Додати файл CSV
Введіть коди товарів, які ви хочете додати до кошика (через кому, пробіл або з нового рядка).
Повторення коду більше одного разу додасть цей товар стільки разів, скільки разів він зустрінеться.
Повернення, обмін та рекламації
Повернення, обмін та скарги
Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своїм досвідом роботи з нашим оптовим продавцем. Однак, якщо з будь-якої причини ви захочете повернути або обміняти придбаний товар, ми будемо раді допомогти.
Повернення
- Ви маєте право повернути придбаний товар протягом 30 днів з моменту отримання без пояснення причини.
- Повернений товар має бути неушкодженим, невикористаним та в оригінальній упаковці.
- Щоб повернути товар, зв’яжіться з нами, і ми повідомимо вас про наступні кроки.
Скарги
- Якщо отриманий вами товар має дефекти або не відповідає договору, ви маєте право подати скаргу. Для цього, будь ласка, скористайтеся спеціальною формою.
- Товар, на який подається скарга, має бути належним чином закріплений для транспортування.
- До скарги необхідно додати опис дефекту та підтвердження покупки.
- Скарги розглядаються протягом 14 днів з моменту отримання.
- Якщо скаргу прийнято, товар буде відремонтовано, замінено або буде здійснено відшкодування.
Контакти
З будь-якими питаннями чи занепокоєннями щодо повернення та обміну, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Години роботи: Пн. - Пт. з 8:00 до 16:00 з 9:00 до 16:00
Адреса електронної пошти: logistyka@playroom.pl
Адреса для повернення:
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «PLAYROOM»
вул. Топіель, 21, лок. 11
00-342 Варшава
Додаткова інформація:
- У разі обміну, новий товар буде надіслано після отримання поверненого товару.
- У разі скарги, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб обговорити подальші кроки.
Сподіваємося, що ця інформація буде корисною. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас.