Regulamin sklepu

Інтернет-магазин за адресою www.playroom.pl керується:
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ PLAYROOM
вул. Проста 2/14, 00-850 Варшава
KRS: 0001006865
NIP: 5272898555
REGON: 383865269
EORI: PL527289855500000
ПДВ ЄС: PL5272898555
BDO: 000439737
Банківські рахунки:
у злотих: PL31 1560 0013 2028 4649 4000 0001
у євро: PL74 1560 0013 2028 4649 4000 0003
Номер BIC/SWIFT: GBGCPLPK
Контактна інформація:
|| (+48) 22 101 77 39 || (+48) 534 688 588 || logistyka@playroom.pl ||
УМОВИ ПРОДАЖУ ТА НАДАННЯ ПОСЛУГИ DROPSHIPPING@PLAYROOM, ВКЛЮЧАЮЧИ НАДАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
(чинно з 1 травня 2021 року)
PLAYROOM є польським авторизованим дистриб'ютором преміальних еротичних товарів та прямим імпортером багатьох ключових брендів. Він працює на основі міжнародних двосторонніх угод, здійснюючи продажі в Польщі, Європейському Союзі та Україні.
Щоразу, коли в цих Умовах використовуються наступні терміни, вони мають значення, зазначені нижче:
Персональні дані - це будь-яка інформація про ідентифіковану або ідентифіковану фізичну особу («суб'єкт даних»). DROPSHIPPING@PLAYROOM – назва послуги під назвою DROPSHIPPING@PLAYROOM, замовленої Покупцем та наданої Продавцем, що полягає у прямій поставці товарів з Комерційної пропозиції, придбаних Покупцем у Продавця, Кінцевому споживачеві.
Робочий день – будь-який день з понеділка по п'ятницю, крім державних свят.
Фактор – Santander Factoring spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, вул. Яна Павла II 17, 00-854 Варшава, NIP: 8971679435.
Кінцевий клієнт – фізична особа (споживач) або підприємець, з яким Покупець уклав договір купівлі-продажу товарів, придбаних у Продавця.
Цивільний кодекс або Цивільний кодекс – Закон від 23 квітня 1964 року – Цивільний кодекс (Вісник законів від 2019 року, ст. 1145, зі змінами). Торговий кредит – ліміт, наданий Продавцем Покупцеві, який використовує умови відстрочки платежу.
Покупець – підприємець, який здійснює підприємницьку діяльність через онлайн-продажі, купує товари у Продавця за Комерційною пропозицією з послугою DROPSHIPPING@PLAYROOM або без неї, та має активний обліковий запис на веб-сайті Продавця, розташованому за адресою http://www.playroom.pl. Покупцем може бути фізична особа, яка здійснює підприємницьку діяльність, зареєстрована в Центральному реєстрі та інформації про бізнес (CEIDG), яка укладає Договір купівлі-продажу, безпосередньо пов'язаний з її підприємницькою діяльністю, і для такого Підприємця він має професійний характер, що випливає, зокрема, з предмета його підприємницької діяльності, як розкрито в CEIDG.
Відстрочка платежу – форма оплати, надана Покупцеві Продавцем.
Комерційна пропозиція – всі товари, що пропонуються Продавцем для продажу Покупцям, доступні для придбання через веб-сайт Продавця, розташований за адресою www.playroom.pl. Логістичний оператор – компанія, яка здійснює логістичні операції від імені та на користь Продавця.
Умови та положення – ці Умови та положення.
Продавець – PLAYROOM spółka z ograniczoną odgovorpowiedzialnością, ul. Prosta 2/14, 00-850 Варшава, NIP: 5272898555.
1. СТОРОНИ УГОДИ, РЕЄСТРАЦІЇ, ПРОПОЗИЦІЇ
1.1. Стороною, яка продає товари, що входять до пропозиції на веб-сайті www.playroom.pl, є PLAYROOM SP. Z O.O., вул. Проста 2/14, 00-850 Варшава, НІП: 5272898555, далі – Продавець.
1.2. Сторона, яка здійснює покупки на веб-сайті www.playroom.pl, далі – Покупець, є підприємцем у значенні статті 4 Закону від 6 березня 2018 року – Закон про підприємців (Вісник законів від 2019 року, поз. 1292, зі змінами). 1.3. Умова покупки – наявність бізнес-акаунту на веб-сайті www.playroom.pl та прийняття цих УМОВ ПРОДАЖУ ТА НАДАННЯ ПОСЛУГИ DROPSHIPPING@PLAYROOM, ВКЛЮЧАЮЧИ НАДАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.
1.4. Облікові записи новозареєстрованих Покупців перевіряються в CEIDG (Центральній реєстраційній та інформаційній системі бізнесу) або в Національному судовому реєстрі.
1.5. Під час реєстрації нового облікового запису Покупець повинен подати в реєстраційній формі електронну копію одного з наступних документів (залежно від виду та форми підприємницької діяльності):
1.5.1. виписка з Центральної реєстраційної та інформаційної системи бізнесу (CEIDG) у форматі PDF,
1.5.2. виписка з Національного судового реєстру у форматі PDF.
1.6. Предметом угоди є товари, представлені Продавцем на веб-сайті www.playroom.pl під час оформлення замовлення.
1.7. Усі ціни, що відображаються на веб-сайті www.playroom.pl, вказані в польських злотих (PLN) та є цінами нетто. Крім того, Продавець вказує ціну брутто (з ПДВ) на сторінці товару.
1.8. Оптовий магазин PLAYROOM на веб-сайті www.playroom.pl не здійснює роздрібні продажі.
1.9. Оптовий магазин PLAYROOM надаєабо послугу DROPSHIPPING@PLAYROOM.
1.10. Приймаючи ці Умови та положення під час реєстрації бізнес-акаунту, Покупець укладає з Продавцем договір на надання електронних послуг, що полягає у створенні та веденні бізнес-акаунту в оптовому магазині PLAYROOM.
1.11. Приймаючи ці Умови та положення під час оформлення замовлення, Покупець укладає з Продавцем договір на продаж товарів з Комерційної пропозиції та надання логістичної послуги DROPSHIPPING@PLAYROOM.PL.
1.12. Відповідно до статті 589 Цивільного кодексу, Продавець залишає за собою право власності на проданий рухомий предмет до моменту сплати ціни.
1.13. Приймаючи ці Умови та положення під час реєстрації бізнес-акаунту, Покупець укладає з Продавцем Договір на обробку персональних даних, пов'язаний з наданням логістичної послуги DROPSHIPPING@PLAYROOM.PL.
2. УМОВИ ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
2.1. Продавець не встановлює та не вимагає від Покупця логістичного мінімуму. 2.2. Замовлення від Покупця приймаються виключно через веб-сайт www.playroom.pl.
2.3. Замовлення приймаються цілодобово, цілий рік.
2.4. Замовлення, оформлені у будні дні після 15:00, а також у суботу, неділю та інші державні свята, будуть виконані та відправлені наступного робочого дня після цих днів.
2.5. Оформлення замовлення є обов'язковим, коли Продавець надсилає підтвердження електронною поштою на адресу електронної пошти, вказану Покупцем у реєстраційній формі.
2.6. Виконання замовлення залежить від наявності товару на складі Продавця або у постачальників Продавця. У випадку, якщо деякі з товарів, що входять до замовлення, недоступні, Покупець буде поінформований про статус замовлення та сам вирішить, який спосіб та дату його виконання.
2.7. У випадку обмеженої акційної продукції, виконання замовлення залежить від замовлення, в якому Продавець його отримає.
2.8. Продавець залишає за собою право перевірити оформлене замовлення.
2.9. У випадках обґрунтованих занепокоєнь або недотримання цих Умов та положень, Продавець відкличе замовлення, про що Покупець буде повідомлений.
2.10. На час обробки замовлення впливає наявність товару, час завершення відправлення та час доставки обраним кур'єром.
2.11. Замовлення, прийняті Продавцем, але не оплачені Покупцем протягом 3 календарних днів поспіль з дати отримання замовлення, будуть видалені з системи, а товари більше не будуть резервуватися для Покупця.
2.12. Продавець надає Покупцям XML-файл для синхронізації:
2.12.1. цін закупівлі,
2.12.2. оптових цін,
2.12.3. рекомендованих роздрібних цін,
2.12.4. знижок,
2.12.5. описів товарів,
2.12.6. EAN-кодів,
2.12.7. SKU-кодів,
2.12.8. Залишків на складі,
2.12.9. Акцій.
2.13. Продавець не несе відповідальності за будь-які помилки, що виникли внаслідок неправильного використання запропонованого XML-файлу Покупцем.
2.14. Продавець може надавати Покупцям демонстраційні товари у фізичному магазині. Умови їх отримання:
2.14.1. Купівля щонайменше двох повноцінних одиниць даного демонстраційного товару,
2.14.2. Надання Продавцю поштової адреси фізичного магазину, де буде використовуватися демонстраційний товар,
2.14.3. Підписання договору позики.
3. ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕНЬ
3.1. Відправлення товарів здійснюється через Логістичного оператора та доступних перевізників.
3.2. Покупець вибирає спосіб доставки з доступних на веб-сайті Продавця під час оформлення замовлення.
3.3. Замовлені товари відправляються на адресу, зазначену у формі замовлення.
3.4. Покупець зобов'язаний перевірити відправлення на наявність будь-яких пошкоджень, отриманих під час транспортування, та на комплектність у присутності особи, яка його доставляє.
3.5. Отримання відправлення має бути підтверджено письмовою квитанцією. Підпис вважатиметься підтвердженням того, що замовлення відповідає вмісту відправлення.
3.6. Продавець не несе відповідальності за будь-які помилки, допущені Покупцем у формі замовлення, внаслідок яких відправлення не досягло одержувача, було доставлено за неправильною адресою або відмовилося прийняти відправлення. Покупець несе відповідальність за витрати на повторне відправлення та обробку повернутого відправлення.
3.7. Якщо обраний товар є в наявності, термін доставки становить від 1 до 10 робочих днів і залежить від обраного способу доставки та країни доставки.
4. АВТОРСЬКЕ ПРАВО ТА ІНШІ ПРАВА
4.1. Продавець заявляє, що як дистриб'ютор, він володіє правами на зображення товарів та описи товарів з пропозиції, розміщеної на веб-сайті www.playroom.pl, і може розпоряджатися ними та надавати їх Покупцям.
4.2. Продавець надає Покупцеві безкоштовне використання фотографій, описів товарів, іншої маркетингової графіки, створеної та наданої, а також текстів, розміщених на веб-сайті www.playroom.pl.
4.3. Згода, описана в пункті 4.2, застосовується лишеПротягом періоду придбання товарів у Продавця.
4.4. Припиненням придбання товарів у Продавця вважається період, протягом якого Покупець не розміщує замовлення протягом 60 календарних днів з дати останнього розміщеного замовлення. Після закінчення цього періоду згода на подальше використання наданих прав припиняється автоматично та без попередження, якщо Покупець не отримає подальшої згоди від Продавця. Така згода має бути надана у письмовій формі, в тому числі в електронному вигляді.
4.5. Після припинення дії згоди, описаної в пункті 4.2, Покупець погоджується припинити використання всіх даних, отриманих від Продавця, включаючи XML-файл, отримані з нього зображення та маркетингову графіку, описи товарів та матеріали, що підпадають під дію наданої згоди, а також погоджується повернути будь-які демонстраційні товари, POS-дисплеї та елементи дизайну магазину, завантажені за договором позики.
4.6. Подальше використання наданих матеріалів після закінчення терміну дії дозволу на їх використання є незаконним.
4.7. Торгова назва Продавця (PLAYROOM) захищена законом.
5. ПОЛОЖЕННЯ НАДАННЯ ПОСЛУГИ DROPSHIPPING@PLAYROOM
5.1. Предметом договору є надання послуги DROPSHIPPING@PLAYROOM, що складається з:
5.1.1. придбання Покупцем товарів за оптовими цінами у Продавця,
5.1.2. логістичної обробки замовлення Покупця,
5.1.3. доставки придбаних Покупцем товарів його Кінцевому Покупцю відповідно до специфікацій замовлення,
5.1.4. розгляду рекламацій,
5.1.5. післяпродажного обслуговування,
5.1.6. інших додаткових послуг, включених до Прайс-листа.
5.2. Вся операційна діяльність Продавця, пов'язана з наданням послуги доставки товарів та дропшиппінгу, здійснюється Логістичним оператором:
5.2.1. Назва: InPost spółka z ograniczoną odgovorpowiedzialnością
5.2.2. Адреса: Wielicka 28
5.2.3. Поштовий індекс та місто: 30-552 Краків
5.3. Координатором логістики Продавця є Відділ логістичних операцій (WOL):
5.3.1. Назва: PLAYROOM - LOGISTYKA
5.3.2. Адреса: вул. Топіель, 21/11
5.3.3. Поштовий індекс та місто: 00-342 Варшава
5.3.4. Електронна пошта: logistyka@playroom.pl
5.3.5. Стаціонарний телефон: (+48) 22 101 77 39
5.3.5. Мобільний телефон: (+48) 534 688 588
5.4. Послуга DROPSHIPPING@PLAYROOM доступна будь-якому Покупцю, який приймає положення цих Умов та положень під час оформлення замовлення.
5.5. Покупець не може змінювати замовлення після його оформлення.
5.6. Товар буде відправлено:
5.6.1. негайно – якщо замовлені товари є в наявності на складі Продавця та замовлення оплачено, або якщо Покупець використовує відстрочений платіж (Торговий кредит),
5.6.2. після зарахування платежу на рахунок Продавця – якщо оплата здійснюється традиційним переказом або через PayU.
5.7. Товари будуть доставлені в упаковці, що відповідає асортименту продукції та відповідає умовам транспортування та отримання, а також таким чином, щоб захистити їх від пошкодження або знищення під час транспортування.
5.8. На упаковці не буде жодних позначень або описів, що вказують на вміст відправлення.
5.9. Продавець несе відповідальність за пошкодження, знищення або втрату товарів внаслідок неправильного пакування.
5.10. Продавець залишає за собою право продовжити термін відправлення на один робочий день у разі неможливості кур'єра забрати посилки або надмірної кількості відправлень у певний день.
5.11. Якщо Кінцевий клієнт не забере відправлення або відмовиться його прийняти, воно буде відправлено до офісу Логістичного оператора за рахунок Покупця. Вартість повернення відправлення вказана у Прайс-листі.
5.12. Продавець погоджується не включати жодні рекламні матеріали Продавця, включаючи, зокрема, власну рекламу, зразки продукції, листівки чи інші небажані матеріали.
5.13. Відправлення товару Кінцевому покупцю може бути призупинено у разі:
5.13.1. затримки Покупцем оплати рахунків-фактур з умовами відстрочки платежу,
5.13.2. трьох рахунків-фактур, не оплачених Покупцем вчасно.
5.14. Відправлення, призупинене з вищезазначених причин, буде відновлено лише після зарахування повної суми на рахунок Продавця.
5.15. Після відправлення відправлення Продавець повідомить Покупцю номер відправлення, який дозволить відстежити його у відповідній ІТ-системі кур'єрської служби.
5.16. У разі помилок з боку Продавця, пов'язаних з доставкою посилки, Продавець зобов'язується безкоштовно відремонтувати пошкодження, тобто замовити повернення неправильної посилки, надіслати нову, правильну посилку або запропонувати знижку.
5.17. У разі помилок з боку Покупця, витрати на будь-яке повернення, перенаправлення або повторну доставку несе Покупець. Витрати, пов'язані з поверненням посилки, вказані у Прайс-листі.
5.18. Покупець несе відповідальність за надання Кінцевому клієнту підтвердження покупки та будь-яких інших документів, що вимагаються чинним законодавством.
5.19. Вантаж вважається відправленим, коли номер накладної стає доступним в ІТ-системі Продавця.
520. У випадку негабаритних відправлень, більших за вагою або габаритами, Продавець може відмовити у відправленні відправлення через кур'єра, призначеного Покупцем.
6. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
6.1. Продавець дозволяє Покупцю повернути товар:
6.1.1. У разі невитребуваної посилки, товар буде доставлено до офісу Логістичного оператора за рахунок Покупця. Вартість повернення посилки вказана у Прайс-листі.
6.1.2. Продавець зобов'язується прийняти повернений товар за плату, якщо посилка повертається через:
6.1.2.1. неможливість її доставки,
6.1.2.2. відмова Кінцевого покупця від її прийняття,
6.1.2.3. помилки, пов'язані з доставкою, які не є виною Продавця.
6.2. Продавець може прийняти повернений товар за плату, якщо Кінцевий покупець відмовляється від договору купівлі-продажу.
6.3. Продавець виключає можливість повернення товарів, імпортованих або виготовлених на спеціальне замовлення Покупця.
6.4. Повернені товари не повинні мати слідів використання, захисні плівки не повинні бути пошкоджені, а упаковка товару не повинна бути пошкоджена.
6.5. Продавець може прийняти повернені товари протягом 30 днів з дати покупки.
6.6. Покупець зобов'язаний надіслати Продавцю супровідний лист із переліком повернених товарів та номером рахунку-фактури, до якого відноситься повернення.
6.7. Продавець стягує плату за прийняття повернених товарів, зазначену в Прайс-листі. Плата стягується окремо за кожне замовлення.
6.8. Повернення коштів не включає вартість доставки або плату за додаткові послуги.
7. ДОРУЧЕННЯ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ У ЗВ'ЯЗКУ З ПОСЛУГОЮ DROPSHIPPING@PLAYROOM
7.1. Відповідно до ст. Відповідно до статті 28 Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб стосовно обробки персональних даних та про вільний рух таких даних, що скасовує Директиву 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних), далі – «GDPR», у зв'язку з тим, що під час виконання Договору купівлі-продажу товарів з Комерційної пропозиції Покупець може доручити Продавцю виконання послуги DROPSHIPPING@PLAYROOM, Покупець укладає з Продавцем Договір про обробку персональних даних, зміст якого зазначено в Розділі 7 Умов та положень.
7.2. Покупець заявляє, що він є Контролером персональних даних Кінцевих клієнтів, які він довіряє Продавцю для обробки на умовах та для цілей, зазначених у Розділі 7.6 Умов та положень, у зв'язку з виконанням послуги DROPSHIPPING@PLAYROOM.
7.3. Продавець стає Оператором стосовно обробки довірених Персональних даних.
7.4. Продавець зобов'язується обробляти довірені йому Персональні дані відповідно до Умов та положень, GDPR та інших загальнозастосовних законів, що захищають права суб'єктів даних.
ОБСЯГ ТА МЕТА ОБРОБКИ ДАНИХ
7.5. Тип та обсяг Персональних даних Кінцевого клієнта, довірених для обробки, включають такі стандартні дані:
7.5.1. ім'я та прізвище,
7.5.2. адреса доставки,
7.5.3. адреса електронної пошти,
7.5.4. номер телефону.
7.6. Метою доручення обробки персональних даних Оператору є надання послуги DROPSHIPPING@PLAYROOM, яка включає, серед іншого: логістичне управління замовленням Адміністратора, доставку придбаних товарів Кінцевому клієнту відповідно до специфікацій замовлення, розгляд скарг та післяпродажне обслуговування.
7.7. Оператор уповноважений обробляти персональні дані в паперовій формі та з використанням ІТ-систем. ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ПРОДАВЦЯ ЯК ОБРОБНИКА
7.8. Продавець забезпечує безпеку обробки довірених персональних даних шляхом впровадження відповідних технічних та організаційних заходів, що відповідають типу довірених даних та ризику порушення прав суб'єктів даних.
7.9. Продавець, враховуючи характер обробки, повинен, наскільки це можливо, сприяти Покупцю (Контролеру даних) за допомогою відповідних технічних та організаційних заходів у виконанні свого зобов'язання відповідати на запити суб'єктів даних щодо здійснення їхніх прав.
7.10. Продавець, враховуючи характер обробки та доступну йому інформацію, повинен сприяти Покупцю у виконанні зобов'язань, зазначених у статтях 32–36 GDPR.
7.11. Продавець повинен негайно повідомити Покупця про порушення захисту персональних даних, але не пізніше ніж протягом 48 годин з моменту, коли йому стало відомо про нього.
7.12. Продавець гарантує, що особи, уповноважені обробляти довірені персональні дані, ознайомлені з правилами захисту персональних даних та відповідальністю за їх недотримання, а також зобов'язалися дотримуватися їх та зберігати конфіденційність оброблюваних персональних даних та способи їх захисту протягом необмеженого часу.
7.13. Продавець зобов'язаний надати Покупцеві всю інформацію, необхідну для того, щоб Покупець, як Контролер, міг продемонструвати виконання всіх зобов'язань.визначено в цих Умовах та законодавчих положеннях, зокрема GDPR.
7.14. Продавець несе відповідальність за дії та бездіяльність осіб, які допомагають йому обробляти довірені Персональні дані, а також за власні дії та бездіяльність.
ПРАВО НА ПЕРЕВІРКУ
7.15. Покупець має право проводити перевірки дотримання Продавцем положень GDPR та цих Умов, зокрема, запитувати письмову інформацію або пояснення та – у обґрунтованих випадках – перевіряти місця, де Продавець обробляє персональні дані.
7.16. Перевірки можуть проводитися Покупцем лише в робочий час Продавця та з повідомленням щонайменше за 14 днів.
7.17. Продавець має право відмовити у наданні письмової інформації або пояснень або у наданні доступу до місць, де обробляються персональні дані, у тій мірі, в якій перевірка може загрожувати розголошенню персональних даних, відмінних від тих, що обробляються Продавцем відповідно до цих Умов. У такому випадку Продавець зобов'язаний чітко та вичерпно обґрунтувати свою позицію в письмовій формі.
СУБ-ВХІД ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
7.18. Покупець прямо погоджується на те, що Продавець може суб-довірити довірені персональні дані іншим особам (Суб-обробникам), якщо це необхідно для належного виконання зобов'язань, що виникають з надання послуги DROPSHIPPING@PLAYROOM.
7.19. Продавець цим повідомляє, що для надання послуги DROPSHIPPING@PLAYROOM він користується послугами наступних Суб-обробників:
7.19.1. Логістичний оператор: InPost Paczkomaty spółka z ograniczoną odgovorpowiedzialnością, з юридичною адресою в Кракові (30-552), вул. Вєліцька 28;
7.19.2. Особа, що керує серверами компанії: Usługi ITtyczne - Konrad Kraszy, з юридичною адресою в Жешуві (35-234), вул. Сьєменського 22/139. 7.20. Продавець повинен повідомити Покупця про будь-які заплановані зміни щодо заміни або додавання інших Субобробників.
7.21. Продавець не має права передавати довірені персональні дані третім країнам у значенні GDPR.
ТРИВАЛІСТЬ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
7.22. Обробка персональних даних доручається на термін співпраці між Продавцем та Покупцем, тобто на термін дії активного бізнес-акаунта Покупця, продовжений на термін позовної давності для претензій, що виникають з наданої послуги.
7.23. Після припинення дії послуги довіреної обробки персональних даних, на розсуд Покупця, Продавець видаляє або повертає всі персональні дані Покупцю та видаляє всі їх існуючі копії, якщо чинне законодавство не вимагає зберігання таких персональних даних. 8. ПРАЙС-ЛИСТ
ЛОГІСТИЧНИЙ ЗБІР (ЦІНА НЕТТО В ПОЛЬСЬКИХ ЗЛОТИХ) 0.00
Збір за виконання замовлення, пакувальні матеріали, наповнювачі та захисну стрічку
Збір для всіх клієнтів за власну етикетку 3.50
ДОСТАВКА ПО ПОЛЬЩІ (ЦІНА НЕТТО В ПОЛЬСЬКИХ ЗЛОТИХ)
Кур'єрська доставка InPost 15.00
Посилочники InPost 15.00
DHL 20.00
Власна кур'єрська доставка - включаючи відправлення з готівкою при отриманні, здійснені за договорами Покупця з кур'єрами 0.00
ДОСТАВКА ДО КРАЇН ЄВРОПЕЙСЬКОГО СОЮЗУ (ЦІНА НЕТТО В ПОЛЬСЬКИХ ЗЛОТИХ)
Країна Зона Збір
Австрія 50
Бельгія 55
Болгарія 55
Хорватія 50
Чехія 40
Данія 55
Естонія 40
Фінляндія 55
Франція 55
Греція 80
Іспанія 55
Нідерланди 50
Ірландія 80
Литва 40
Люксембург 50
Латвія 40
Німеччина 40
Португалія 80
Румунія 50
Словаччина 40
Словенія 55
Швеція 55
Угорщина 40
Італія 50
ПРАЙС-ЛИСТ ДОДАТКОВИХ ПОСЛУГ (ВАРТІСТЬ НЕТТО В ПОЛЬНИХ)
Обробка поверненої посилки до InPost (з 1 товаром) оплачується як плата за доставку
+5.00 PLN
- прийняття 2-го та кожного наступного товару +1.50 PLN/шт. Повернення можливе за 20 PLN + 10% від вартості поверненого товару.
9. ОБЛІК ДЕБІТОРСЬКОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ, ВИСТАВЛЕННЯ РАХУНКІВ, ВІДСТРОЧЕННЯ ОПЛАТИ, ТОРГОВЕЛЬНИЙ КРЕДИТ
9.1. Покупці, які не використовують умови відстрочки платежу, здійснюють платежі банківським переказом безпосередньо на рахунок Продавця.
9.2. Покупці, які використовують умови відстрочки платежу, здійснюють платежі на рахунок Фактора, тобто Santander Bank Polska S.A., номер рахунку 19 1090 0004 0004 7001 0000 6702.
9.3. Якщо оплата здійснюється банківським переказом, підтвердженням оплати є зарахування платежу на рахунок Продавця або Фактора. Підтвердження інструкцій щодо переказу, надіслані Продавцю, не є доказом переказу.
ОБЛІК ДЕБІТОРСЬКОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ
9.4. Платежі автоматично зараховуються на рахунок Продавця або Фактора двічі на робочий день. 9.5. Здійснюючи платежі, Покупець погоджується надати наступну інформацію у посиланні на переказ:
9.5.1. номер рахунку-фактури (наприклад, FS 1234) – для відстрочених платежів,
9.5.2. номер замовлення для передплачених транзакцій.
ВИСТАВЛЕННЯ РАХУНКІВ
9.6. Покупець погоджується на отримання електронних рахунків-фактур (стаття 2, розділ 32 – Закон про податок на товари та послуги).
9.7. Продавець надає електронні рахунки-фактури Покупцю в його Панелі клієнта на веб-сайті www.playroom.pl.
9.8. SpПродавець виписує коригувальні рахунки-фактури відповідно до статті 106j, пункту 1 Закону про ПДВ та надсилає їх Покупцеві в електронному вигляді.
9.9. Покупець виписує коригувальні ноти відповідно до статті 106k, пункту 3 Закону про ПДВ та надсилає їх Продавцю в електронному вигляді.
9.10. Пені за прострочення платежу нараховуються на рахунки-фактури, не оплачені вчасно (прострочені), за встановленою законом ставкою за прострочення платежу в комерційних операціях, як зазначено у статті 4 Закону про умови оплати в комерційних операціях, за ставкою 9,5% річних. Ці відсотки розраховуються на суму простроченого зобов'язання (стаття 481 Закону від 23 квітня 1964 року - Цивільний кодекс).
ВІДСТРОЧЕННЯ ОПЛАТИ
9.11. Продавець може запропонувати Покупцеві можливість здійснювати покупки з відстроченням платежу та торговим кредитом.
9.12. Умови відстрочення платежу становлять 14 або 30 календарних днів.
9.13. Оплата за рахунками-фактурами з відстроченим платежем здійснюється на банківський рахунок Фактора, зазначений у рахунку-фактурі з ПДВ.
9.14. Оплата за рахунком-фактурою з відстроченим платежем здійснюється Покупцем до Santander Bank Polska S.A., номер рахунку 19 1090 0004 0004 7001 0000 6702.
9.15. Датою розрахунку за рахунком-фактурою з відстроченим платежем є дата зарахування суми на рахунок Фактора.
9.16. Продавець може відкликати відстрочений платіж у Покупця:
9.16.1. який має три прострочені рахунки-фактури з відстроченим платежем,
9.16.2. або проти якого триває процедура стягнення заборгованості.
9.17. Відстрочений платіж може бути відкликаний у Покупця після повідомлення його про це щонайменше за 7 днів до дати платежу.
ТОРГОВЕЛЬНИЙ КРЕДИТ
9.18. Продавець надає Покупцю торговельний кредит, використовуючи відстрочений платіж.
9.19. Сума поточних зобов'язань Покупця не може перевищувати наданий торговий кредит.
9.20. Якщо ліміт наданого торгового кредиту досягнуто, наступна покупка буде можлива лише після сплати поточної суми до сплати на рахунок Фактора.
9.21. Торговий кредит відкликається у Покупця:
9.21.1. який має три прострочені рахунки-фактури з умовами відстрочення платежу,
9.21.2. або проти якого триває стягнення заборгованості.
9.22. Торговий кредит може бути збільшений або зменшений після повідомлення Покупця щонайменше за 7 днів до новонаданого кредиту. ВИМОГА ДО ПЛАТІЖІ ТА СТЯГНЕННЯ БОРГУ
9.23. Продавець надсилає Покупцю вимоги до оплати в електронному вигляді, а Покупець погоджується отримати їх та негайно сплатити належну суму та будь-які штрафні відсотки на рахунок, зазначений у вимозі.
9.24. Покупець погоджується нести всі витрати на стягнення заборгованості, понесені Продавцем, зокрема, комісію агентству з стягнення боргів та будь-які судові витрати.
9.25. Продавець має право на компенсацію витрат на стягнення боргу у розмірі 40 євро, передбачених статтею 10, розділом 1 Закону від 8 березня 2013 року про умови оплати в комерційних операціях (Збірник законів від 2019 року, пункт 2020), без необхідності доведення факту понесення цих витрат.
9.26. Вимога про компенсацію у розмірі 40 євро виникає після закінчення термінів оплати, встановлених у договорі або встановлених відповідно до статті 7, розділу 1.3 та статті 8, розділу 4 цього Закону.
10. ПРОЦЕДУРА РОЗГЛЯДУ СКАРГ
10.1. Процедура розгляду скарг, описана нижче, застосовується виключно до відносин між Покупцем та Продавцем.
10.2. Продавець не приймає скарги безпосередньо від Кінцевого клієнта Покупця.
10.3. Покупець приймає скарги від Кінцевого клієнта на умовах, визначених у його Регламенті, та відповідно до законодавчих положень.
10.4. Покупець приймає рішення щодо скарги після перевірки її конкретності.
10.5. Покупець повинен повідомити про будь-які сумніви щодо обґрунтованості скарги або будь-які порушення у функціонуванні товару Продавцю (Відділ логістичних операцій - п. 5.3.), який допоможе у прийнятті попереднього рішення щодо скарги.
10.6. Якщо визначення причини несправності обладнання неможливе або якщо обслуговування вимагає негайних дій, Продавець надасть Покупцеві інформацію щодо подальших дій.
10.7. Покупець подає скаргу через форму скарги у своїй Панелі клієнта, надаючи:
10.7.1. номер замовлення або номер рахунку-фактури, до якого стосується скарга,
10.7.2. товар, на який подається скарга,
10.7.3. детальний опис скарги.
10.8. У відповідь Покупець отримає підтвердження отримання скарги від Продавця та інформацію про хід розгляду.
10.9. Прийняття рекламації означає, що Покупець отримає товар без дефектів, і він буде доставлений за зареєстрованим офісом Покупця.
10.10. Неприйняття рекламації призведе до повернення товару Покупцеві за його рахунок.
11. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
11.1. Компетентним судом для вирішення будь-яких спорів, що виникають у зв'язку з діяльністю Продавця, є компетентний суд.для зареєстрованого офісу Продавця.
11.2. У питаннях, не врегульованих цими Умовами та положеннями, застосовуються положення Цивільного кодексу, Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Вісник законів від 2020 року, ст. 344, зі змінами), GDPR та інші відповідні положення польського законодавства.
11.3. Ці Умови та положення набувають чинності з 1 травня 2021 року.
Оновлено 2 березня 2026 року